【行业动态】Uber发布病人送医平台,这是要取代“911”吗?
发布时间:2018-03-02 00:00   阅读:1073

 

       在发明了网约车(私家车通过手机软件提供客运服务)商业模式之后,美国优步(Uber)快速进入了各种行业应用中,比如帮助餐馆送餐、帮助电商网站送货等。

       据外媒最新消息,日前,优步推出了一个连接病人和医疗机构的新平台,名为“优步健康”,这种服务相当于一个“非紧急版本的911”。这表明优步正在更深入挖掘客运之后的细分市场。

       优步在其他领域的扩张,正在影响到其他的企业和行业。比如不久前,优步全新推出了“快速拼车”服务,产品模式酷似公交车,乘客需要步行前往上车地点,下车之后同样需要步行抵达目的地,这种拼车服务进一步提高了客运效率,大幅度降低了成本和定价。

       据美国科技新闻网站TheVerge报道,优步发布的“优步健康”平台,能够帮助病人提前预定出行订单,前往医院看病。

       据悉,除了医院的急救服务之外,美国市场上已经出现了一些公司,提供非紧急的病人送医交通服务,而优步计划提供一个更加便宜、更可靠的选项。

       优步这一服务将通过两种方式提供,一个是在线的应用界面,另外一个是提供开发接口,可以整合到外部公司的医疗服务中,相当于把病人交通服务外包给优步。

       需要频繁就医服务的主要是一些老年人,这些老年人可能并不使用智能手机。据报道,优步未来将会把这一服务延伸到固定电话用户,或是传统的功能手机用户。

       在发布“优步健康”平台时,该公司宣布首批合作的美国医院已经达到了100多家。

       据美国媒体报道,优步为代表的网约车公司诞生之后,已经冲击了传统的医院急救车市场。在一些比较偏僻的社区,使用网约车成为病人前往医院的最佳手段,网约车的出行费用也远远低于医院的急救车。

       此次通过推出正式的产品,意味着优步将会认真挖掘“病人送医”市场。

       根据美国政府资助的一项研究,美国非紧急的病人送医出行服务市场规模高达30亿美元。这一市场的主体主要是一些不会开车的病人,包括老年人和穷人,而美国政府的医保计划也要承担这些病人的交通费用。

       优步很早就注意到了病人送医市场。2016年,该公司和波士顿市的“Circulation公司”进行了合作,负责在美国25个州,为700多家医疗机构运送病人。

       另外在去年,优步还招募了一位资深业内人士,在华盛顿进行政策游说,主要是有关医疗健康业务和病人隐私等。

       优步在美国最主要的竞争对手是Lyft,而Lyft同样进入了这一市场,也是和上述的Circulation公司和另外一家保险公司合作,提供病人送医服务。

       一项研究显示,每年有360万美国人错过了医院医生的就诊预约,主要原因是交通问题。这种现象也引发了一系列连锁反应,比如急诊室就诊量增加,医院诊疗效率降低,行业费用增加等。专家估计,病人错过就诊预约一共带来的经济损失,每年在1500亿美元左右。

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